| [ consumer ] in KIDS 글 쓴 이(By): keun (나야) 날 짜 (Date): 1994년08월24일(수) 20시40분52초 KDT 제 목(Title): A/S는요.....제가생각하는 음..설문조사에서 에이에스부분이 조타고 되있었군요.. 그런데 설문조사에서 그러타고 그럴 그냥 받아들일 수 있을까요.. 원래 설문조사..모 이런것은 왜곡하기 젤루 쉬운 분야중의 하나라고 생각되는데요.. 암튼 그건 떠나서라두.. 제가 생각하기에는요 아직 우리나라는 서비스분야는 많이 뒤떨어진다고 봐요 물론 노력하고 있는 것 알고 있지만 그러타고 그정도 가지고 소비자에게 만족하라고 그리고 사기떨어지니까 넘 그러지 말라고 할 수는 없는 것이지요 단 한명의 소비자의 불만도 없게 하는 것이 진정한 고객만족 아닐까요? 그리고 우리나라 소비자는 아직 다른 나라의 경우 같이 기업이 진정라게 고객을 위하는 것을 음...경험해 본 적이 많지 않아서 조금만 잘해주면 와~~이전과 다르다.. <--이렇게 더 많이 느끼는 것은 아닐까요? 음..암튼 저의 표\현력이 좀 부족해서 완전하게 글로 올리지 못한것 같은 느낌이 들지만 암튼 제 생각엔 아직 우리날 기업들은 고객만족이라는 개념은 계속 부르짖고 있지만 아직 아닌거 같아요... 이러다가 외국기업 몰려오면 정말 큰일이에요.. 우리모두 성숙한 고객이 되자고요.. 히히 그게 몬지 잘은 몰루지만...암튼 우리나라제품도 좋아요...좋은제품만나면..윽~~ 그리고요 잘 못하는 기업있음 막 물건 안사주고요...그러자고요.. 그래야 정신차리고 열심히 하자나요.. *.^ 에고 그만 써야겟다..계속 헛소리만 더할라..쫍쫍 |