| [ consumer ] in KIDS 글 쓴 이(By): thermo () 날 짜 (Date): 1995년01월26일(목) 14시33분31초 KST 제 목(Title): [Q]카드구입물품의 환불절차? 한 일주일 전쯤 신발을 하나 사면서 대금을 신용카드로 지불하였습니다. 그런데 돌아와서 보니 신발의 발등을 덮는 부분이 한쪽ㅇ,로 치우쳐 있더군요. 다시 신발을 산곳으로 가서 교환을 요구하였더니 그 점원이 자기가 보기에는 아무렇지도 않다고 그러며서 현재는 동일한 제품이 없으니 다른 것으로 바꿔가라는 겁니다. 그래서 환불을 요구했더니 한번 판매한 것에 대해 환불이 되지 않는답니다. 한참 서로 버티다가 동일한 제품이 다시 들어오면 연락을 해주기로 하고 돌아왔습니다. 그런데 오늘 연락을 하더니 한다는 소리가 그게 언제 올지 모른다는 겁니다. 그러니까 한다리고 언제고 기다려서 같은 걸로 바꾸어가든지 그게 싫으면 다른 걸로 가져가라는 겁니다. 이런 경우에 환불을 받을 수 가 없는겁니까? 환불을 받으려면 그 점원하고 싸우는 수밖에 없나요? 카드로 구입했기 때문에 아직 제가 지불한 건 없는데요. 이걸 구입을 철회하려면 어떻게 해야 합니까? |