| [ USA ] in KIDS 글 쓴 이(By): klimt (thanatos) 날 짜 (Date): 2003년 1월 16일 목요일 오전 06시 47분 28초 제 목(Title): Re: [Q]물건 반송하기 먼저 대답하신분의 답에 추가하자면... 1. 카드회사에 전화해서 이러 이러한 항목에 대해 dispute하고 싶다. 몇번 전화해도 말만 무성하고 해결의지가 안보인다. 내가 몇번 언제 언제 전화를 누구와 했다. 라고 상황설명및 상점의 태도에 대해 설명하면 당연히 그 항목에 대해선 카드값 지불을 미루게 할겁니다. 2. 귀찮더라도 어떤사람(이름과 직위, 사무실(큰회사면 고객서비스 센타가 몇군데일수도 있거든요))과 통화를 했다는걸 기록해 두시고 2번이상 약속이 지켜지지 않았거나 연락이 안되면 이 사람선에선 해결하기 어렵다 판단하시고 위의 책임자 바꿔달라고 하세요. 3 정 안되면 카드회사에 (다시) 전화할때 해결의 기미가 보이지 않는다. 카드회사에서 나서줬으면 한다... 하면 카드회사에서 경위서(철자?)를 보낼겁니다. 어쩌면 대금 지불을 연기 할때 같이 보낼수도 있습니다. 그럼 꼬박 꼬박 기록해둔 자료를 토대로 경위서를 스면 됩니다. 그리고 상점의 잘못으로 주문하지 않은 물건이 왔으니 반송료도 지불할것을 요구하세요. 요새는 상점들도 다 배송회사와 구좌가 있어서 전화한통화면 집까지 와서 물건을 (미리 포장된) 가지고 가기도 하니까 포장만 올때와 같이 해놓고 기다리면 됩니다. 그럼.... --------------------------------------------------------------- No external advantages can supply self-reliance. The force of one's being...must come from within. -R.W. Clark- ===-505-665-5079-=================-hyperaesthetic@yahoo.com-=== |