| [ USA ] in KIDS 글 쓴 이(By): Scarbo (CloseDoor) 날 짜 (Date): 2002년 10월 19일 토요일 오전 02시 44분 20초 제 목(Title): 소비자 권리 보호단체는 어떻게 연락하나요 저는 아틀란타에 살고 있고 Georgia Power라는 회사에서 제공하는 전기를 쓰고 있습니다. 7월초에 ebill서비스에 등록을 했었는데, 문제는 e-bill이 한메일 어카운트로 지금까지 한번도 도착하지 않았고, 그 동안 죠지아파워측으로부터 어떠한 notice도 없었습니다.저는 여기저기서 날아오는 고지서가 무려 10개가 넘기 때문에 (남편 신용카드관리도 제가 하니까), 전기세 고지서가 날아오지 앙ㄴㅎ았다는 것도 제가 내지 도 않았다는 사실을 까맣게 모르고 있었습니다. 이에 죠지아파워측에서는 자기들은 아무 잘못 없고, 한메일 서버가 잘못이고, 또 수시로 죠지아파워 홈페이지에 와서 확인하지 않은 내가 잘못이다라고 말하고 있습니다. 하지만 죠지아파워 홈페이지가 무슨 엔터테인먼트와 관계된 홈페이지도 아닌데 , 과연 한달에 날라오는 고지서가 10개도 넘는 그 어느 누가 리마인더 없이 수시로 그 홈페이지를 찾아가서 척척 달마다 전기세를 내겠느냐라고 했는데, 무조건 자기는 매달 수시로 그 홈페이지 들른다고 그렇게 하지 않은 내 잘못이라고 합니다. 그리고, 자기 서버는 절대로 잘못이 없다고 합니다. 이렇게 황당하기는 MCI¿후 처음입니다. 우선 한메일측에 ebill-support@southernco.com에서 날아오는 이메일을 자동 차단하느냐고 메일을 보내놨습니다. 그렇지 않다고 답장이 날아오면 지금 소비자 보호 센터나 아님 직접 변호사를 살까 하는 생각까지 있습니다. 제가 현재 학교에 재직중이기때문에 학교 변호사한테 알아볼까 하는 생각도 있는데, 학교 변호사가 이런일까지 담당을 하는지도 궁금하고요. (영주권 문제로 지금 콘택하는 변호사가 한명 있기는한데, 다른 일은 안 하는거 같아서요) 혹시 미국내 소비자 보호센터를 이용해보신 경험이 있거나, 이와 관련된 어떠한 정보라도 있으신분들 조언해 주시면 감사하겠습니다. 아..그리고, 제가 그럼 지금 한번 ebill-supoort@southernco.com계정으로 나한테 메일을 보내보라고 했습니다. 도착한다면 그쪽잘못인고 도착하지 않는다면 한메일 잘못이지 않겠냐고 한번 시험해보자고 했더니, 그 서버에서는 메일이 자동적으로 보내지기때문에 매뉴얼리 이메일을 보낼수가 없다고 합니다. 그래서, 그럼 서버잘못이면 리턴된 메일이 있을거아니냐 그거 보여달라고 했더니 자기들은 그런 실수 없다고 리턴된 메일도 없다고 합니다. 그럼, 서버가 메일보낼때 보냈다는 기록이 남으니까 그거를 나한테 보내달라고 했습니다. 그랬더니 디지털 테이터베이스라서 자기들은 프린트할수도 없고, 이메일로 보낼수도 없다고 합니다. 이게 말이 되는 건지요? +++ Scarbo is a malicious poltergeist, a goblin who haunts the sleep of the fearful and who is able to frighten them even to death. +++++ |