| [ Travel ] in KIDS 글 쓴 이(By): cactus (선인장) 날 짜 (Date): 1998년 7월 8일 수요일 오전 05시 56분 59초 제 목(Title): Re: KAL의 형편없는 서비스 전 대한항공을 여러번 타봤는 데요. 1987년에 한 번 타보고 또 1997년에 타봤어요. 1991년에는 Northwest Airline 타봤고요. 둘 다 서비스 나빠요. 10년 전에는 엄마께서 김밥을 싸갖고 가시다가 그쪽 승무원들에게도 한 상자 풀었거든요. 그래서 그랬는지 아니면 그때는 서비스가 괜찮았는지 열 몇 시간 내내 잘 해주더군요. 헤죽 헤죽 잘 웃어주고요. 그런데 작년 여름에는 저 혼자서 다녀온 것이고 많이 피곤하고 그래서 말 붙이려는 노력은 일체 않고 뭐 필요한 것이 있거나 질문이 있을 적에는 웃는 얼굴로 말하고 그랬는 데요. 제가 그렇게 나가니 거의 대부분은 최소한 그 이상으로 대우를 해주더라고요. 그럼에도 불구하고 싸가지 없는 아줌씨들이 좀 많더군요. 남자 승무원들이 숫적으로 더 적어서 그런지 모르지만.. 남자들은 대체로 매너 좋고 뭐 해달라는 것도 잘 해주고 과자 줄 적에 뭔지 몰라서 망설이니까 자기가 맛있다고 생각하는 것 찍어주면서 먹으라고 하던데 여자들은 대체로 불친절하더군요. 한 번은 제가 통로를 걸어가는데 앞에 어느 승무원이 알짱대고 있길래 뒤에서 조금 기다리다가 헛기침을 한 번 했거든요. 그때는 무시하다가 조금 후에 자기가 돌아서 가려다가 저한테 부딪히고는 저를 째려보더군요. 비행기에서 그렇게 황당하기는 정말 처음이었어요. 얼굴만 반반하고 Þ은 여자들 보다는 나이 많아도 좋으니 친절하고 많이 웃어주는 아줌마나 아저씨들이 차라리 낫다고 생각합니다. "남의 집"에서 짧게는 몇 십분에서 길게는 몇 십 시간 동안 자고 먹고 다 해야 하는데 승객들 혼자서 뭘 할 수 있겠어요? 승객들 도와주라고 승무원들 있는 것이지 승무원들 귀찮게 하지 말고 가만히 찌그러져 있으라는 사상은 아무래도 문제가 있다고 생각해요. 전에 Northwest Airline 탈 적에 거기 미국인 승무원들 불친절하고 딱딱한 것에 불만이 아주 많았기에 작년에 서울 갈 적에 우리 나라의 항공편을 이용하자는 생각으로 돈 더 비싸게 주고 탔었는데 정말 실망 실망 대실망이었어요. |