| [ ComputerGamenia ] in KIDS 글 쓴 이(By): skykim (스카이킴) 날 짜 (Date): 2012년 07월 02일 (월) 오후 11시 26분 16초 제 목(Title): 디아3 해킹 그 이후 블자에 일단 계정 도용 사실을 지난 6월 26일 접수했고 7월 1일 답변이 왔네요(정확히 말하자면 이메일로 답변이 온게 아니라, 홈페이지 문의결과에 답변이 달렸음.) 결론부터 말하자면, 캐릭터별 복구가 아니라 계정 자체가 완전히 rollback 되는 개념으로 복구가 되네요 근 1주일간 손빨고 있을 수만 없어서 해킹당한 야만레기는 그대로 두고, 수도사하고 악사 하나 만들어서 좀 키워놨는데, 캐삭당하게 생겼습니다. 이런 젠장할 블자 이하 답변(이라고 쓰고 협박이라고 읽는다) 내용 ============= 안녕하세요. 디아블로 고객지원 팀입니다. 먼저 계정 도용으로 인하여 심적인 불편과 게임 진행에 어려움을 겪게 되신 점 진심으로 위로의 말씀을 드립니다. 도용 바로 직전에 저장된 기록을 확인이 되었고, 아래의 양식에 넣어드리오니 꼼꼼히 확인해주시고 복원을 원하시면 아래쪽 내용만 복사해서 보내주시면 "최우선" 문의 접수로 등록하여 최우선 답변이 될 수 있도록 도움드리겠습니다. 이미 관련 양식 안내를 확인해 주시고 많은 부분에 동의를 해주셨지만 마지막으로 고객님의 확실한 확인이 필요한 부분이기에 전달 드립니다. 『이 안내 내용은 현재 접수해주신 계정도용 문의에 대하여 조사를 한 결과 계정도용 복원 신청 이후에 게임을 지속적으로 플레이 하셔서 저희가 복원을 해드릴 경우에 캐릭터의 레벨이 크게 떨어지게 되거나 일부 캐릭터삭제, 혹은 골드가 오히려 줄어들게 되는 경우 입니다.』 복원되게 될 경우 결과는 아래와 같습니다. 구체적인 아이템의 정보는 확인이 불가능 하여 캐릭터 레벨과 금화를 기준으로 안내 드리니 아래 정보를 확인 후에 복원을 원하실 경우 양식에 맞게 재문의 등록 해주시면 [빠른 업무 처리]가 진행 됩니다. 양식에 맞지 않을 경우 빠른 처리가 되지 않을 수 있으니 꼭 양식에 맞게 문의 접수 부탁 드립니다. *재문의 접수 양식 * (복사/붙여넣기를 통해 아래 양식 그대로 재문의 부탁 드립니다.) ==================================================================== 접수번호 : #13506 복원될 시점의 금화: 256567 복원될 시점의 캐릭터와 레벨: 네메시스 마법사 31 skyBABA 야만용사 60 *목록에 기재되어 있지 않은 캐릭터는 사라집니다. 위의 상태로 복원되는 것에 동의 합니다: 예 ==================================================================== |